La Communication NonViolente
Les quatre repères OSBD aident à clarifier ce qui se passe en soi et à le partager avec l’autre. Ils peuvent aussi soutenir l’écoute de ce que l’autre vit.
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CNV – OSBD
1. Observation
Décrire les faits sans jugement ni interprétation : qu’aurait vu ou entendu une caméra ? Vous pouvez commencer par « Quand je vois ou j’entends… ».
2. Sentiment
Nommer ce qui se passe en vous : tristesse, inquiétude, soulagement, agacement… Un sentiment parle de votre vécu. Vous pouvez commencer par « Je me sens… ».
3. Besoin
Chercher ce qui compte derrière l’émotion : clarté, sécurité, repos, lien, autonomie… Un besoin n’est pas une solution imposée. Vous pouvez poursuivre par « … car j’ai besoin de… ».
4. Demande
Proposer une action précise, positive et réalisable : « Serais-tu d’accord pour… ? » Une demande laisse la place à un refus ou à une autre proposition.
S’entraîner avec la fiche mémo
Le PDF réunit les quatre étapes sur une page, une phrase à compléter et un exemple concret. La CNV reste un repère : vous pouvez chercher vos mots, ralentir ou faire une pause. Si un échange vous fait vous sentir en danger, votre sécurité passe d’abord.